Valiosas oportunidades durante la crisis para grandes emprendedores
Valiosas oportunidades durante la crisis para grandes emprendedores
Hoy estamos un poco exhaustos del tema: “lo que nos dejo el 2020”. Sin embargo, se tiende hablar solamente de los efectos negativos, mas no de las oportunidades que se pueden generar a partir de esta situación. Es precisamente aquí donde le damos cabida a las tendencias que se han hecho visibles por la presencia del COVID-19 en nuestra sociedad.
Un ejemplo de las nuevas tendencias es aquella que se conoce como: “la casa polivante”, la cual emergió desde hace algún tiempo; pero en el 2020 se convirtió en nuestra realidad.
La casa se convirtió en la oficina, el colegio, el gimnasio, el huerto, el salón de belleza, el restaurante, etc.; y actualmente, aunque las restricciones y temores de las personas son menores, veremos que estos espacios llegaron para quedarse, y especialmente para ofrecernos múltiples oportunidades que como emprendedores e innovadores ¡no podemos dejar pasar!
En Racamandaka queremos recordarles la importancia de escuchar atentamente las dinámicas de vida de nuestros clientes, ya que esto nos permitirá aplicar las mejores estrategias en nuestra idea de negocio.
Así como la casa empezó a percibirse como lugar seguro y adquirió un papel relevante en los hábitos de las personas; también lo fue la tecnología, como la gran solución para continuar las actividades y no parar la economía mundial.
Es así que empezamos a ver tecnologías ya existentes, las cuales cobraron mayor valor con la llegada del COVID-19, permitiendo que las personas vivieran diferentes experiencias sin la necesidad de enfrentarse a las multitudes y garantizando el contacto mínimo o nulo.
Algunas de las tendencias que se han generado gracias a la tecnología han sido:
- Adiós al efectivo. Se acentuó la transición al pago por medios electrónicos o virtuales. Por ejemplo: Rappi evoluciona su “superapp” y lanza un nuevo banco digital que se llama RappiBank, desde esta app se podrá pagar, gestionar tarjetas de crédito, prepagas y solicitar préstamos.
- “Shopstreaming”. La venta de artículos, productos o servicios, a través de una transmisión mediática en vivo. Por ejemplo: Rappi con su “superapp” incluirá las compras “live” con marcas, artistas, chefs, influencers, entre otros personajes, con la posibilidad de vender productos en vivo y que estos lleguen en media hora a donde su comprador(a).
- Claustrofobia social. Rechazo por la asistencia y/o realización de actividades en espacios cerrados y/o concurridos. Por ejemplo: El 24 de abril de 2020 en España se celebró el primer concierto de Travis Scott, el cual sentó un precedente que seguramente influenciará los eventos virtuales.
- Eventos boutique virtuales. El desarrollo de acontecimientos exclusivos, que ahora se realizarán virtualmente.Por ejemplo: En el 2020 la marca Chanel presentó por primera vez en formato digital su colección Crucero.
- “AI-Commerce”. Las variadas soluciones que ofrece la inteligencia artificial (AI) en el comercio. Por ejemplo: “Contactless Fit” es la primera solución en el mercado que sin probarse la ropa físicamente puede determinar que talla tiene su comprador(a).
Las anteriores son solo algunas de las muchas oportunidades que han llegado al mercado como respuesta de las nuevas dinámicas de vida y cambios en los hábitos de los consumidores. Cambios que las marcas han aprovechado para generar productos o servicios que responden a las necesidades de las personas.
Sin embargo, esto no significa que el uso de la tecnología sea la única forma para llegar a nuestros clientes. Ya que de acuerdo a nuestras posibilidades, creatividad, innovación e ingenio podemos generar una cercanía y/o empatía que puede darle un valor agregado a nuestros productos y/o servicios.
Ahora, esta en nuestras manos generar productos y/o servicios que representen las verdaderas necesidades de los clientes, y para logarlo, el primer paso es buscar en las personas las múltiples herramientas para salir a flote durante la crisis; y como nuestro director de relacionamiento creativo, Raúl Sanabria nos dice: “Debemos poner a las personas en el centro de la estrategia para generar valor compartido”.
Se debe pensar en los clientes, en la competencia, en los empleados, porque cada uno de ellos mostrará el camino para generar mayor valor en lo que se hace, y sin duda alguna, marcar la diferencia en el Mercado.
Los consumidores están buscando nuevas experiencias.
¡Ahí está la oportunidad!
Racamandaka